こんにちは、横山です。
先週の金曜日にはじめて会社の電話に出て、今週、『電話に10回出る』という課題が出されました。
今まで、携帯にかかってきた電話も登録されていないと絶対に出ないぐらい電話に出るのが苦手で、会社の電話が鳴ると出る前に少しためらってしまいます。お客様からの電話はまだ不安で出られないので、今は社員さんからなど出やすい電話で練習中です。
話し方もメモを見ながらでないとだめで、教えてもらったこと以外のことをきかれると戸惑ってしまうので、そうならないように調べるかして少しでも不安要素を減らせるようにします。
とりあえず、10回！今週のノルマ達成できるように頑張ります！！